22 kesäkuuta 2014

Peruspäivä

Ajattelin vähän kertoo tästä ite duunista, miten päivät sujuu. Kaikki ensinnäkin on minuutilleen aikataulutettua, sen näkee jo siitä että vuorot loppuu esim 01:14 tai 20:44.







Tää myyjän työ tuntuu kyllä parhaalta mahdolliselta siitä mitä näitä kesätyöntekijöille on: lipunmyynti, laitteet, ravintolat, siivous ainakin. Kaikenlaista kuulee ja tuntuu että tässä on eniten asiakkaiden kanssa oikeasti kontaktissa ja vaihtelua paljon. Tietty puolueellinen mielipide mutta tuntuu että hyvä tuuri kävi.

Näissä kaikissa kaupoissa niinkun joka paikassa Disneyssä toi teema on viety tosi pitkälle siis sisustus ja musiikki ja kaikki, ne on ihan jo turistikohteita itessään ne kaupat.

Mulla on vuorot ne parit viikot mitä tiedän vuoroja silleen ihan kaikkia sekaisin eli alkaa 7:30 minimi ja 17:30 maksimi, siitä minimi 19:44 tai maksimi 1:29 asti. Aamulla perillä "kulisseissa" pitää olla silleen noin 30 min ennen vähän reilu koska
* pitää käydä paikassa nimeltä Costuming: se valtava vaatevarasto mistä haetaan työvaatteet kuka millaiset. Ne voi automaattisesti vetää itsepalvelukassalla tai mennä kassalle, joka vaatteessa on mikrosiru mikä rekisteröidään sun "tilille" - ne poistuu sieltä rekisteristä kun palautat vaatteet pesuun ja haet uudet.
* työvaatteet kun laittaa menee kuitenkin vähän aikaa: sukkahousut, hame, vyö, paitapusero, nimikyltti, neuletakki ja ne pitää olla ihan viimeisen päälle hyvin
* kävely "päämajalta" meiän putiikkeihin on joku 5 min 
* ei oo kiva kiireellä tehä mitään.
Jos menee iltavuoroon ja pääsee puolenyön jälkeen ei voi seuraavana päivänä aloittaa ennen puoltapäivää.



Aamu alkaa briefingillä - täällä käytetään vaan ja ainoastaan englanninkielisiä termejä joihin on laitettu ranskalainen artikkeli eteen: briefingistä tulee le briefing. Silloin vuoronsa aloittaville kerrotaan paljonko päivälle odotetaan kävijöitä ja minkämaalaisia (paljonko mistäkin maasta on prosentuaalisesti hotelleissa asukkaita) ja jos on jotain erityistä. Samalla myös julistetaan sen hetkiset kilpailujen johtajat - meillä on tiimeissä kilpailuja eli pitää myydä jotain tiettyä tuotetta mahdollisimman paljon. Mun ekana päivänä sain jo pomolta kehuja kun meidän kaupassa myydyistä 24 kynäpaketista 8 oli mun myymiä jipii! Siihen kisaan en päässyt kunnolla kyytiin kun olin vaan pari sen haasteen viimeistä päivää töissä, palkintoja en tarkkaan tiedä mutta ideana kannustaa ja myös tietty myydä paljon. Toi 8 oli aika huikee fiilis vaik ite sanonkin! Onhan se kyl vähän ärsyttävä fiilis ruveta siinä nyt kun toinen on jo 70€ antamassa sulle että "Oisitko vielä halunnut käyttää tän tilaisuuden ostaa puoleen hintaan ...." niin.

Sitten hoidetaan kassalippaat ja joku tulee vartija hoitamaan sut kassalle, joku kävelee perässä ettei yhtäkkiä ryöstetä ja oho rahat meni. Kassanvaihtoja ei siis ikinä mee yksin. Siinä sitten oot kassalla, koko ajan on asiakasta toisen perään. Paitsi: kun kello 17:30 on paraati! Se maaginen Disney-paraati jolloin kaikki puiston noin 20 000-30 000 päivän kävijää on siellä katsomassa sitä. Silloin kaupassa ei oo ketään ja voi vaan kuikuilla itekkin sitä paraatia. Mulla on tavallaan viis toimipistettä mis voin olla, kaks vähän samantapaista turistikauppaa, Plaza West ja Plaza East Boutiques, Storybook Store joka on pääasiassa satukirjakauppa ja sitten Ribbons and Bows missä on vauvanvaatteita ja leluja. Näiden lisäksi on tossa Storybook Storessa ulkokassa, mikä on tosi kiva kun on ulkoilmassa ja varsinkin jos voi katella sitä paraatia samalla!

Ruokatauko, tunnin, on puolessavälissä vuoroa yleensä. Se on tosi pitkä aika eli jää aikaa myös ihan juoruiluun. Toinen tauko on vartin. Työvuoron lopuksi kassabyrokratiaa 20 min, siis joku 15 nimmaria joka paperiin ja sitten on vapaa.

Ylipäätään Disneyssä mut varsinkin meiän tiimissä mistä nyt on omakohtasta kokemusta on tosi hyvä tunnelma, yhteishenki on oikeesti tosi vahva. Siks oon vähän harmissaan siirtyy tohon neljä kertaa isompaan tiimiin mutta eiköhän sekin onnistu. Meillä on yhet kollegan läksiäiset viikon päästä, päästään siis bilettää duuniporukalla! Sitä ennen on ens torstaina Castmember Party eli Disneyn järkkäämät juhlat meille! Ootetaa nii innol kaikki.

Otin tänne niin turhaan mitään omia vaatteita mukaan: työvaatteet on päällä 8h päivässä ja kun tulee kotiin tai aamulla ennen kuin lähtee kotiin on vaan pyjamassa. Jo nyt pelottaa miten tullessa käy painorajojen kanssa (miks mulla on aina tää sama ongelma ???) kun mennessä oli jo 21 kg. (23 on raja) Täytyy olla luova mutta se on sen ajan murhe.

Aika kassalla kuluu tosi nopeasti just siks ettei ehdi mitään muuta ajatella kuin sitä työtä, koko ajan kun on asiakkaita tulollaan. Mun tähänastisella kokemuksella aina on sopivasti henkilökuntaa muttei niin ettei riittäis hommaa. Se on hyvä. Myös vastuuta annetaan paljon ja kehutaan aina kun on aihetta, ja annetaan rakentavaa palautetta ja ohjeistetaan. Kaikki teamleaderit on hurjan positiivisia ja symppiksia, tosi oikeessa ammatissa. 



Heinäkuun alusta siirryn sitten kohti uusia haasteita: 



Siitä duunista sitten myöhemmin lisää mutta jo nyt tiedän että vauhti kiihtyy! Ja 100 uutta kollegaa. Oikeesti 100.

Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Bisous!